DOC. 03 — Dossiê de implementação

O sistema que só existe na sua empresa.

Agentes de IA, automações e software sob medida — desenhados a partir do seu processo, conectados aos seus dados, entregues rodando em produção. Este dossiê mostra exatamente o que construímos e como.

Descrever meu processo Ver o que sai da fábrica

Role para ver o catálogo ↓

Catálogo de entregas

Não vendemos software pronto. Construímos o seu.

Cada linha abaixo é um tipo de sistema que já saiu daqui e está rodando em cliente. O seu pode combinar mais de um.

REF 01

Agente de atendimento

Atende no WhatsApp com a voz da empresa, resolve o que dá e passa para humano o que precisa.

EntraFila de mensagens crescendo mais rápido que a equipe

SaiAtendimento simultâneo em escala, com handoff

Evidência em produção3 → +150 atendimentos simultâneos, mesma equipe

REF 02

Automação de cotação e orçamento

Recebe o pedido, consulta as fontes, monta e envia a cotação — de ponta a ponta.

EntraPedido do cliente parado na fila de alguém

SaiCotação conduzida do início ao fim, sem fila

Evidência em produçãoCotação de viagens corporativas 100% automatizada

REF 03

Copiloto especialista

Treinado nas regras do seu setor, responde como o melhor especialista da casa — para todo o time.

EntraRegras complexas na cabeça de poucas pessoas

SaiResposta de especialista na mão do time, na hora

Evidência em produçãoAgente treinado nas regras de todas as seguradoras

REF 04

Integração de dados e painéis

Conecta ERP, planilhas e sistemas num fluxo só — e entrega o número certo para quem decide.

EntraDados espalhados em sistemas que não conversam

SaiDecisão em tempo real no painel do gestor

Padrão de entregaConectado às ferramentas que você já usa

REF 05

Rotinas de back-office

Documentos, certidões, relatórios e conferências que rodam sozinhos, no horário, todo dia.

EntraTarefa repetitiva que consome horas do time

SaiRotina agendada rodando sem toque humano

Padrão de entregaAgendada, monitorada e com registro de execução

REF 06

Sistema completo sob demanda

Quando nenhum software de prateleira resolve, a gente constrói o que falta — como nasceu o Centrato Vision.

EntraO processo que nenhuma prateleira atende

SaiO software moldado ao seu fluxo, do zero

Evidência em produçãoCentrato Vision — visão computacional têxtil

Anatomia do projeto

Como um sistema sob medida nasce aqui dentro.

FASE 01 · IMERSÃO

Imersão no processo

Sentamos com quem opera. Mapeamos o fluxo, os dados, as exceções e as ferramentas que já existem. Nada se constrói sobre suposição.

FASE 02 · ARQUITETURA

Arquitetura aprovada em desenho

Você vê o diagrama do sistema antes de qualquer linha de código: o que entra, o que sai, onde a IA decide e onde o humano assume.

FASE 03 · CONSTRUÇÃO

Construção conectada

Agentes, automações e integrações montados sobre os seus dados reais, em ambiente de teste. Você acompanha funcionando antes de ir ao ar.

FASE 04 · PILOTO

Piloto assistido

O sistema roda na operação com a gente ao lado: ajuste fino de regras, exceções e tom até a rotina ficar redonda.

FASE 05 · PRODUÇÃO

Produção monitorada

Entra no ar documentado, monitorado e com dono. E evolui: todo sistema nosso nasce pronto para a próxima automação.

Quer ver esse processo aplicado ao seu caso?

Falar sobre meu processo

Engenheiro da Centrato construindo um fluxo de automação em dois monitores, em bancada de clima industrial

A FÁBRICA · AGENTES EM CONSTRUÇÃO — BRUSQUE/SC

Fichas técnicas

Três sistemas em produção. Sem nome de cliente, com número.

Discrição é parte do trabalho. Os números, não.

FICHA 01VIAGENS CORPORATIVAS

Problema

Cotação manual, fila e retrabalho a cada pedido.

Sistema entregue

Orquestração de agentes conduzindo a cotação de ponta a ponta.

Resultado

100% automatizadozero fila, zero retrabalho

FICHA 02CONFECÇÃO E MODA

Problema

3 atendimentos simultâneos no limite da equipe.

Sistema entregue

Agente de atendimento no WhatsApp com escala e handoff.

Resultado

+150 simultâneoscom a mesma equipe

FICHA 03CORRETORA DE SEGUROS

Problema

Regras de dezenas de seguradoras na cabeça de poucos.

Sistema entregue

Copiloto treinado nas regras de todas as seguradoras.

Resultado

Todas as seguradorascorretores com inteligência aumentada

Conecta no que você já usa

Seu stack continua. A inteligência entra.

FONTES

SAP · ERPs Google Sheets Gmail Notion Bancos de dados

NÚCLEO CENTRATO agentes e orquestração

MODELOS Claude ChatGPT Gemini

DESTINOS

WhatsApp Facebook Google Drive Painéis do gestor

Sem rasgar o que funciona

A IA entra por cima dos seus sistemas atuais — não exige trocar ERP nem migrar planilha.

Dados em ambientes soberanos

Implementações dentro dos padrões ISO/IEC 42001 e LGPD, com seus dados sob seu controle.

Humano no circuito

Handoff desenhado desde o diagrama: a IA resolve o volume, o seu time assume onde importa.

Padrão de entrega

Todo sistema sai daqui do mesmo jeito.

Em produção, não em slide

Monitorado 24/7

Documentado

LGPD

ISO/IEC 42001

Resposta em 1 dia útil

Descreva o processo. A gente desenha o sistema.

Conte em uma frase o que hoje trava sua operação — respondemos com o caminho técnico, direto no seu WhatsApp. Sem compromisso: você sai da conversa sabendo se dá para automatizar e por onde começar. Conversa direta com quem constrói — sem SDR, sem script.

Descreva seu processo

Recebido. Vamos desenhar.

Abrimos seu WhatsApp com a mensagem pronta. Se não abriu, toque no botão abaixo — o caminho técnico chega no mesmo dia útil.

Abrir conversa no WhatsApp